在美國生活也足足一年了,說到這邊的生活上和台灣有哪裡不同,我第一個想到的就是這邊的售後服務。怎麼說呢?在這邊幾乎在任何地方買任何的東西(舉凡超級市場,服飾店,家具店...),只要保留著當時的收據,基本上三個月內都可以拿著收據(有標籤的話更好)到客服櫃台退貨,通常員工都二話不說直接退錢。
老實說,我一開始也不會特別去善用這樣的服務,但最近大概是被我家閔薰陶久了吧(無奈狀),慢慢有像美國人的傾向@@。閔有時會把東西買回家"試用"(尤其是比較貴的東西),在退貨期限未到之前,若不滿意就會拿回去退貨,剛開始我覺得這樣做好怪,但後來經過閔的說明後,我覺得好像也挺有道理的,不知道是不是他很善辯?!他說:想想真的會退貨的人的比例真的會很多嘛?反倒是店家一旦提供降得服務,可以促進消費,這也許也是美國經濟成長迅速、消費量大的原因吧!(你看,最後還可以扯到美國經濟,我家男人,唉~)。
所以說呢,我最近也慢慢學會利用退貨服務了,用在哪方面呢?相信不用我講也可以猜到,我們女人家衣櫃裡永遠少一件衣服。常常嫌試穿衣服麻煩的我,現在看到喜歡的衣服,就先買回家了,在家裏試穿的好處是可以搭配自己已有的衣服,不滿意再退貨即可,不賴吧!感覺自己會被這邊的客服慣壞,回台灣後應該會變成奧客吧!?希望在此之前台灣也可以有降得客服:P
Tuesday, August 28, 2007
在美國的生活 - 退貨篇
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